Ontwerp het klanttevredenheidsonderzoek van de toekomst!

Haal jij energie uit het verbeteren van klantrelaties en het optimaliseren van processen? Bij Bouwmetaal geloven we dat klanttevredenheid de sleutel is tot duurzame groei en succes. Met deze opdracht krijg je de kans om te onderzoeken hoe we klanttevredenheid het beste kunnen meten en hoe we dit het beste kunnen implementeren in onze dagelijkse bedrijfsvoering.

Wie wij zijn? Bouwmetaal houdt zich bezig met het vervaardigen en monteren van bijzonder mooi maatwerk op het gebied van non-ferro metalen als zink, gecoat staal en aluminium, koper, en ook composiet. Prefab vervaardigde dak- en gevelbekleding wordt na voorbereiding in de werkplaats, op het gewenste moment, gebracht naar de bouwlocaties, waar deze door eigen teams van (zink)specialisten wordt aangebracht.  

Lees Meer

Jouw uitdaging

n deze opdracht ga je onderzoeken welke methoden, zoals enquêtes of de Net Promoter Score (NPS), het beste werken om klanttevredenheid te meten. Je ontwerpt een efficiënt proces waarmee klantfeedback wordt verzameld en geanalyseerd, en zorgt ervoor dat onze klanten het onderzoek als waardevol ervaren. Op basis van de feedback formuleer je concrete aanbevelingen voor het verbeteren van onze dienstverlening. Uiteindelijk is het jouw taak om ervoor te zorgen dat het klanttevredenheidsonderzoek met deze opdracht een vast onderdeel wordt van onze dagelijkse bedrijfsvoering.

Dit bieden wij jou!

• Een stagevergoeding

• Een gezellige werksfeer met collega’s die je graag willen helpen

• Een praktijk- én procesbegeleider. Dat betekent dat je extra begeleiding krijgt van de talentcoach

• Een ontwikkelprogramma met leuke workshops, gastsprekers en bedrijfsbezoeken samen met de andere jonge talenten binnen de hub

• Een kijkje in de keuken bij de andere bedrijven binnen de Innovatiehub

Ga jij de uitdaging aan?

Denk je dat deze opdracht perfect bij jou past en wil je het liefst meteen aan de slag bij Bouwmetaal? Laat het ons weten! Hoe? Stuur je CV en motivatie naar talentcoach Femke Snijders. Heb je vragen, opmerkingen of wil je gewoon meer informatie? Femke Snijders staat graag voor je klaar.

Ga naar aanmeldingsformulier!