Ontwerp het klanttevredenheidsonderzoek van de toekomst!

Innovatiehub Tubbergen
15 apr
2 minuten om te lezen

Bijgewerkt op: 3 dagen geleden

Haal jij energie uit het verbeteren van klantrelaties en het slimmer maken van processen? Bij Bouwmetaal weten we dat tevreden klanten goud waard zijn. Met deze stage krijg jij de kans om uit te zoeken hoe we klanttevredenheid het beste kunnen meten en hoe we dit écht goed in de dagelijkse praktijk kunnen laten werken.

Wie wij zijn? Bouwmetaal houdt zich bezig met het vervaardigen en monteren van bijzonder mooi maatwerk op het gebied van non-ferro metalen als zink, gecoat staal en aluminium, koper, en ook composiet. Prefab vervaardigde dak- en gevelbekleding wordt na voorbereiding in de werkplaats, op het gewenste moment, gebracht naar de bouwlocaties, waar deze door eigen teams van (zink)specialisten wordt aangebracht.

Lees Meer

Jouw uitdaging

Bij Bouwmetaal draait alles om tevreden klanten. Jij gaat onderzoeken hoe we dit het beste kunnen meten en wat klanten écht belangrijk vinden. Het gaat niet alleen om cijfers of een standaard enquête: jij zorgt ervoor dat feedback waardevol en praktisch toepasbaar is. Op basis van jouw onderzoek en ontwerp van een slim proces kunnen wij onze dienstverlening verbeteren en klanttevredenheid structureel inbouwen in de dagelijkse praktijk. Met andere woorden: jouw werk heeft direct impact op hoe wij met onze klanten omgaan en hoe Bouwmetaal zich verder ontwikkelt.

Dit ga je doen

Onderzoeken welke methoden het meest effectief zijn (bijv. enquêtes, NPS).
Ontwerpen van een proces om klantfeedback efficiënt te verzamelen en te analyseren.
Zorgen dat klanten het onderzoek als waardevol ervaren.
Concrete aanbevelingen formuleren om onze dienstverlening te verbeteren.
Implementeren van het proces zodat klanttevredenheid structureel wordt gemeten.

Dit bieden wij jou!

Stagevergoeding van €400 - €450
Gezellige collega’s die je graag verder helpen
Praktijk- en talentcoach voor begeleiding op de werkvloer, bij je verslag én persoonlijke groei
Ontwikkelprogramma met workshops, gastsprekers en bedrijfsbezoeken
Een kijkje achter de schermen bij de andere hubbedrijven